AGB / Termin- und Behandlungsbedingungen

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Terminvereinbarungen und Dienstleistungen von Felicia Bernthaler / Libelle-Beautique im Bereich Wimpernverlängerung, Lash- & Browlifting sowie Make-up.

2. Terminvereinbarung
Termine können persönlich, telefonisch, per WhatsApp, per E-Mail oder über die Website angefragt bzw. vereinbart werden. Mit der Terminbestätigung kommt ein Dienstleistungsvertrag zustande.

3. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung bzw. Behandlung aktuellen Preise. Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar oder über die jeweils angebotene Zahlungsart.

4. Terminabsagen und Ausfallregelung
Terminabsagen sind bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin kann ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des Behandlungspreises verrechnet werden.
Bei Nichterscheinen ohne Absage kann der Termin mit 100 % des Behandlungspreises verrechnet werden.
Bei Verspätungen ab 20 Minuten kann der Termin – je nach Tagesplanung – als nicht wahrgenommen gelten.

5. Verspätungen
Bei Verspätungen kann sich die Behandlungsdauer verkürzen, wenn dies aus organisatorischen Gründen erforderlich ist. Der Behandlungsumfang richtet sich in diesem Fall nach der verbleibenden Zeit und der fachlich sinnvollen Durchführung.

6. Refill-Regelung
Auffülltermine werden abhängig vom Zustand der vorhandenen Wimpern und vom Zeitpunkt des Termins durchgeführt. Ab der 5. Woche wird der Termin als Neuset bzw. Ersttermin berechnet.

7. Mitwirkungspflicht der Kundin
Die Kundin ist verpflichtet, vor der Behandlung über relevante Umstände wie Allergien, Hauterkrankungen, Augenreizungen, Schwangerschaft, Stillzeit oder bekannte Unverträglichkeiten zu informieren.

8. Hinweise zu Haltbarkeit und Ergebnis
Die Haltbarkeit von Wimpernverlängerungen und Liftings hängt von verschiedenen individuellen Faktoren ab, insbesondere von Naturwimpern, Haut- und Haarstruktur, Pflegeverhalten, Lebensstil sowie hormonellen Einflüssen. Ein bestimmtes Ergebnis oder eine bestimmte Haltbarkeit kann daher nicht in jedem Fall garantiert werden.

9. Haftung
Für Schäden wird nur nach den gesetzlichen Bestimmungen gehaftet. Für unrichtige oder unvollständige Angaben der Kundin zu gesundheitlich relevanten Umständen wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.

10. Verbraucherrechte bei Fernbuchungen
Bei Terminbuchungen über Fernkommunikationsmittel gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Informations- und Verbraucherrechte.

11. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht. Zwingende verbraucherrechtliche Bestimmungen bleiben unberührt.